Marketing Türkiye ve Twentify ortaklığında yürütülen tüketici davranışları araştırması. Ayrıca kronik müşteri memnuniyetsizliği sorunlarına kalıcı çözümler getiriyor.
Hedef kitlenin kararlarını nasıl şekillendirdiğini gösteriyor. İlk bilgilerde Müşterilerin ticari işletmelerle yaşadığı pürüzler vurgusu öne çıktı.
Alıcıların hassas olduğu kırmızı çizgileri tüm ayrıntılarıyla sunuyor. Kasada reyon fiyatıyla eşleşmeyen etiketler. Buna paralel olarak hedef kitlede derin kırgınlıklara yol açıyor.
Günümüzün dijital ve şeffaf pazar ortamında bilinçli hale gelen kitleler. Ayrıca gördükleri saygıya ve güvene de bedel ödüyor. Bugün almayan çok pişman olacak: Akıllı telefon ve tablet fiyatlarına yüzde 25 zam geliyor.
Satın alma eğilimini doğrudan etkiliyor. İlk bilgilerde Araştırmaya katılan tüm gruplarda vurgusu öne çıktı.
Hijyen ve personelin yaklaşımı ön plana çıkarken. Buna paralel olarak kalabalık ve ilgisiz bir kadro tedirginliğe yol açıyor.
